1. الغرض
توضّح هذه الوثيقة دور قطاعات وحدود مسؤوليتها ومسؤولية الأطراف الذين يتعاملون عبرها، وتُقرأ مع الشروط والأحكام العامة وشروط الأقسام.
2. قطاعات وسيط تقني
- تقدّم قطاعات منصة وأدوات تقنية، ولا تقدّم بنفسها أعمال المقاولات أو التوريد أو الصيانة أو التأجير أو الخدمات السريعة أو مزايا الشركاء، ما لم يُنصّ على ذلك صراحةً في معاملة بعينها.
- المزوّد مسؤول وحده أمام المشتري عن جودة ما يقدّمه ومطابقته للمواصفات والعقد، وعن مواعيده، وسلامة العاملين لديه، وتراخيصه وتأميناته، والتزامه بالأنظمة واشتراطات السلامة وكود البناء.
- المشتري مسؤول عن صحة بيانات طلبه ومكانه ومقاساته، وعن تمكين المزوّد من الوصول، وعن الحصول على ما يلزمه من تصاريح ما لم يتفق على غير ذلك.
3. ما لا تضمنه قطاعات
- لا تضمن قطاعات توافر مزوّد لطلبك، ولا وصول عروض بعدد معيّن، ولا أسعاراً معيّنة.
- التوثيق وعلامة التوثيق تعني أن المنصة اطّلعت على مستندات المنشأة في وقتها، ولا تعني ضمان جودة عملها أو ملاءتها المالية. والمطابقة الآلية مع مصادر عامة ليست إثباتاً رسمياً.
- التقييمات تعبّر عن آراء أصحابها، والمؤشرات والترتيب محسوبة بقواعد معلنة قد تتغيّر.
- السعر الاسترشادي والمرجع السعري ومقارنة الميزانية للتوجيه ولا تلزم أحداً.
- مقترحات الأدوات الذكية (كتحليل الطلب وقراءة الصك وتقرير صور «قبل وبعد» والترجمة الآلية) قد تخطئ، والقرار فيها لمن يراجعها.
- توصية الإصلاح أو الاستبدال، وأعمار الأصول الافتراضية، والتذكير بالصيانة وانتهاء الضمانات والمستندات، تنبيهاتٌ مساعدة لا تغني عن الفحص الفني.
- المعلومات المرجعية والنظامية المعروضة في المنصة للاسترشاد، ولا تُعدّ استشارة قانونية أو هندسية.
4. استمرارية الخدمة
نعمل على أن تكون المنصة متاحة وآمنة، لكنها تُقدَّم «كما هي» و«حسب توافرها». وقد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، أو يتأخر وصول الرسائل من مزوّدي الاتصالات. وننصح بالاحتفاظ بنسخ من المستندات المهمة لديك.
5. مزوّدو الخدمات الخارجيون
تعتمد المنصة على خدمات أطراف أخرى، منها بوابات الدفع والتقسيط، ومزوّدو الرسائل والتحقق، والخرائط، والاستضافة. ولا تتحمّل قطاعات مسؤولية أخطاء هذه الخدمات أو انقطاعها أو شروطها الخاصة، مع التزامنا بمتابعتها معهم بما يحفظ حقوقك.
6. المدفوعات والضمان
تحفظ مبالغ الضمان لدى مزوّد خدمات دفع مرخّص، وتُفرج أو تُردّ وفق شروط الدفع والضمان وقرارات النزاعات. ولا تُعدّ قطاعات بنكاً ولا مقرضاً، ولا تضمن قدرة طرفٍ على السداد.
7. حدود المسؤولية
- في الحدود التي تجيزها الأنظمة، لا تكون قطاعات مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، أو فوات الربح أو الفرصة أو السمعة، أو فقد البيانات الناتج عن فعل المستخدم، أو أي ضرر ناتج عن معاملة بين المستخدمين.
- في الحدود التي تجيزها الأنظمة، لا تتجاوز مسؤولية قطاعات الإجمالية تجاه أي مستخدم، عن أي سبب، مجموع ما دفعه هذا المستخدم لقطاعات نفسها من اشتراكات أو رسوم أو عمولات خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة.
- لا يحدّ ما سبق من مسؤوليتنا عن الغش أو الخطأ الجسيم أو ما لا يجوز نظاماً تحديده.
8. التعويض
يلتزم المستخدم بتعويض قطاعات وموظفيها عن أي مطالبة أو خسارة تنشأ عن مخالفته الشروط أو الأنظمة، أو عن محتوى رفعه، أو عن تعامله مع مستخدم آخر.
9. القوة القاهرة
لا يُعدّ أيٌّ من الأطراف مخلاً بالتزامه إذا تعذّر تنفيذه بسبب قوة قاهرة خارجة عن إرادته المعقولة، كالكوارث والأوبئة وقرارات الجهات الرسمية وانقطاع شبكات الاتصال أو الكهرباء العامة.
10. اتحاد الملّاك
التصويت المبدئي والمقترحات والنقاشات في المنصة استشارية، ولا تحلّ محل قرارات الجمعية العمومية الرسمية التي تُتخذ وفق الأنظمة عبر الجهات والمنصات الرسمية المختصة. ويتحمّل مدير الاتحاد مسؤولية التزامه بحدود تعيينه.
11. الإبلاغ
إن لاحظت مخالفة أو محتوى ضاراً أو استعمالاً غير مأذون، فأبلغنا عبر مركز الدعم لنتخذ ما يلزم.